PAZARLAMADA ETİK/AHLAK DIŞI UYGULAMALAR
1960'lı yıllarda pazarlama alanında hangi etik dışı uygulamalardan rahatsızlık duyulduğunu tespit etmek için araştırmacılar bir takım çalışmalar yapmışlardır. Bu araştırmalardan biri Baumhart'ın yaptığı "Çalıştığınız sektörde görmek istemediğiniz davranışlar nelerdir" sorusunu yönelterek gerçekleştirdiği araştırmadır. Baumhart 1500 ABD'li profesyonele bu soruyu sormuş ve bunların bir kısmını açığa çıkarmıştır. Araştırmacının deneysel çalışmasından elde edilen sonuçlar göstermiştir ki; 1) Hediye, nakit ya da telekızlar yoluyla ödenen ticari rüşvet
2) Fiyat ayrımcılığı ve adıl olmayan fiyatlandırma
3) Dürüst olmayan, aldatıcı reklamlar
bu alanın profesyonellerince artık görmek istemedikleri etik dışı uygulamalardır. Sıralama önem sırasına göre yapılmıştır.
Baumhart'ın araştırmalarından 24 yıl sonra Chonko ve Hunt da bu anlamda çalışmalar yapmışlardır. 281 profesyonel ABD'li ile yapılan çalışma geçen 24 yıldan sonra hala neredeyse Baumhart'ın çalışmasının bir tekrarı gibi sonuçlanmıştır. Chonko ve Hunt katılımcılara "Sizce pazarlama yönetimindeki etik sıkıntılar nelerdir" sorusunu yöneltmişlerdir. Aşağıdaki tablo bu araştırma sonuçlarını göstermektedir.
Tabloya göre;
1) Rüşvet (Eşantiyon, sümenaltı para, komisyon)
2)Adalet (Manüplasyon, adil olmayan uygulamalar)
3)Dürüstlük (Hileli sunulan hizmet ve yetenekler, yalancılık)
4)Fiyat (Adil olmayan fiyatlamalar)
5)Ürün (Tüketicinin zararına olan ürünler, faydasız ürünler, ürün emniyeti, abartılı performans iddiaları)
6)Personel (Alım, kovma, değerlendirme)
7)Gizlilik (Gizli, hizmete özel bilgilerin transferi için uğraşlar)
8)Reklam (Hileli reklam)
